Meu Mac parou de inicializar após uma falha recente, e preciso recuperar arquivos importantes do disco rígido sem levá-lo a uma assistência, se possível. Estou procurando etapas ou ferramentas seguras de recuperação de dados do disco rígido do Mac em casa que não corram o risco de sobrescrever nada.
Primeira coisa: pare de usar essa unidade o máximo que puder. Isso importa mais do que qual aplicativo de recuperação você escolher.
Arquivos excluídos no macOS geralmente não são apagados instantaneamente. Muitas vezes, o sistema apenas marca esse espaço como livre, e os dados reais ficam lá até que outra coisa seja gravada por cima. Então, se esta for uma unidade externa, desconecte-a por enquanto. Se for a unidade interna do seu Mac, evite baixar coisas, instalar aplicativos, copiar arquivos ou fazer qualquer coisa pesada até verificar suas opções de recuperação.
Além disso, não pule as verificações chatas. Às vezes elas funcionam.
Abra a Lixeira primeiro. Se os arquivos ausentes estavam em uma unidade externa, conecte-a, abra-a no Finder e pressione Shift + Command + Period para mostrar os arquivos ocultos. Procure uma pasta chamada .Trashes. Se os arquivos estiverem lá, clique com o botão direito neles e escolha “Colocar de Volta”.
Depois verifique o Time Machine, supondo que ele já estivesse ativado antes de os arquivos desaparecerem. Abra o Time Machine pela barra de menus, volte para um ponto em que os arquivos ainda existiam, selecione-os e clique em “Restaurar”.
Se não houver backup e a Lixeira estiver vazia, então o software de recuperação é a próxima opção realista. Algo como Disk Drill pode verificar unidades de Mac formatadas como APFS ou HFS+ e ainda pode encontrar arquivos mesmo que as pastas ou nomes de arquivo originais tenham desaparecido.
As verificações mais profundas geralmente funcionam procurando padrões de arquivos, não apenas o diretório de arquivos. É assim que às vezes conseguem recuperar fotos, vídeos, documentos, arquivos compactados e outros tipos de arquivo mesmo depois que o Finder não consegue mais vê-los. Se a unidade estiver instável, demorando uma eternidade ou se desconectando sozinha, primeiro crie uma imagem byte a byte e faça a verificação nela. Isso coloca menos estresse na unidade original.
SSDs internos são mais complicados. Por causa do TRIM, blocos excluídos podem ser limpos automaticamente e, quando isso acontece, o software de recuperação provavelmente não conseguirá trazê-los de volta. Esse é mais um motivo para manter a atividade da unidade no mínimo imediatamente.
Se a unidade estiver fazendo sons de clique, rangidos, tentativas repetidas de rotação ou qualquer outro ruído mecânico estranho, não execute software de recuperação nela. Desconecte-a. O software não consegue corrigir danos físicos, e a verificação pode piorar as coisas. Se os arquivos valerem o custo, é aí que um serviço profissional de recuperação faz mais sentido.
Depois que você passar por isso, configure mais de um backup. O Time Machine é bom para uma cópia local, e um backup em nuvem confiável oferece outra camada. Por enquanto, a ordem mais segura é: pare de gravar na unidade, verifique a Lixeira e o Time Machine, depois recupere a partir de outra unidade ou de uma imagem de disco, se necessário.
Um Mac que não inicializa é um problema diferente de um disco do Mac que está realmente morrendo. Se a falha só quebrou o macOS, os arquivos podem estar perfeitamente legíveis a partir de outro disco de inicialização. Se o próprio disco estiver falhando, cada varredura extra ou tentativa de inicialização pode dificultar a recuperação.
Antes de comprar um software de recuperação, eu tentaria fazer o Mac montar de fora. Em Macs Intel, o Modo de Disco de Destino às vezes pode permitir que outro Mac o veja como uma unidade externa. Nos Macs mais novos com Apple silicon, o recurso a considerar é Compartilhar Disco a partir da Recuperação do macOS. De qualquer forma, você vai precisar da senha do FileVault/admin se o disco estiver criptografado. Se ele montar, copie primeiro as pastas importantes: Mesa, Documentos, Imagens, quaisquer pastas de trabalho, e depois se preocupe com o resto. Não reinstale o macOS no mesmo disco só para tentar corrigi-lo, a menos que você já tenha tirado os arquivos de lá.
Concordo com o aviso anterior sobre não gravar no disco, mas eu seria mais cético quanto a executar uma varredura profunda completa imediatamente. Se o Finder ou o Utilitário de Disco conseguem ver o volume, pegue o que puder com cópia normal primeiro. Se ele não montar, então o Disk Drill ou um software de recuperação semelhante faz sentido, de preferência a partir de outro Mac e salvando os arquivos recuperados em uma unidade externa separada. O detalhe irritante é a criptografia: se o contêiner APFS estiver danificado e o FileVault não conseguir desbloquear, a recuperação em casa fica limitada rapidamente, mesmo que o hardware esteja bem.
Um Mac que ainda liga e alcança o Recovery é um caso muito diferente de um Mac que está completamente morto e não mostra nenhum sinal de vida. No primeiro caso, você ainda pode ter várias opções em casa. No segundo caso, especialmente em Macs mais novos com armazenamento soldado, pode não haver nenhum caminho de tirar a unidade e conectá-la a uma dock .
Esse é o detalhe irritante que as pessoas costumam ignorar nos Macs. MacBooks e iMacs mais antigos com unidades SATA removíveis são bem amigáveis para recuperação DIY. Você pode remover a unidade, colocá-la em um gabinete USB e copiar arquivos a partir de outro Mac. Mas muitos Macs mais novos usam armazenamento SSD soldado, e nos modelos com T2/Apple silicon o armazenamento está vinculado ao hardware de segurança. Se a placa lógica estiver morta, a recuperação em casa pode bater num muro rapidamente, mesmo que os chips de dados em si estejam bons.
Se o Mac liga, eu tentaria primeiro o caminho de menor impacto:
- Inicialize no macOS Recovery.
- Abra o Utilitário de Disco.
- Veja se o volume interno aparece.
- Se ele aparecer, mas estiver bloqueado, tente desbloqueá-lo com a senha de admin/FileVault.
- Se ele montar, copie os arquivos para uma unidade externa pelo Finder ou Terminal antes de tentar reparos.
Eu teria cuidado com o Primeiros Socorros do Utilitário de Disco nesta etapa. Ele é útil, mas ainda é uma operação de reparo, não uma operação pura de cópia. Se a estrutura de diretórios já estiver danificada, as tentativas de reparo às vezes podem tornar a próxima tentativa de recuperação mais confusa. Eu só executaria reparos depois de ter copiado as pastas importantes ou depois de aceitar que a cópia normal não vai funcionar.
Um truque prático se o Finder estiver instável é usar o Terminal a partir do Recovery. Às vezes você consegue copiar arquivos com cp ou rsync mesmo quando a área de trabalho normal está se comportando de forma estranha. Não é bonito, mas evita inicializar a instalação quebrada do macOS. Você precisa de uma unidade externa formatada de uma forma que o Mac consiga gravar, de preferência APFS ou exFAT se precisar de compatibilidade. Não salve os arquivos recuperados de volta na unidade interna.
Se a unidade montar, mas a cópia parar em determinados arquivos, não fique insistindo na mesma pasta. Pule-a e pegue primeiro as coisas insubstituíveis. Fotos, arquivos de imposto, documentos de trabalho, pastas de projeto, exportações de cofres de senhas, o que for mais importante. As pessoas perdem tempo tentando resgatar uma pasta gigante de Filmes enquanto a unidade está piorando.
Aplicativos de recuperação como Disk Drill têm seu lugar, mas eu os trataria como etapa dois, não etapa um. Eles são mais úteis quando o volume não monta corretamente, os arquivos foram excluídos ou o diretório está danificado. Se você usar um, execute-o a partir de outra unidade de inicialização ou de outro Mac, e recupere para um disco externo separado. Instalar software de recuperação na mesma unidade interna da qual você está tentando recuperar é exatamente o tipo de coisa que pode sobrescrever o que você quer de volta.
O outro problema oculto é espaço. Se você tem uma unidade interna de 1 TB, não comece isso com uma unidade externa de 500 GB meio cheia e espere que dê certo. Você pode precisar de espaço suficiente para uma imagem de disco mais os arquivos recuperados. Uma imagem byte a byte geralmente é a coisa mais segura para escanear, mas pode ser grande, lenta e entediante. Ainda assim, é melhor do que escanear repetidamente uma unidade duvidosa.
Para um Mac que não inicializa, mas liga, eu tentaria nesta ordem: Recovery, disco de inicialização externo, Modo de Disco de Destino ou Compartilhar Disco se houver suporte, depois software de recuperação a partir de um sistema separado. Para um Mac que não liga de jeito nenhum, as opções DIY dependem muito do ano do modelo. Se ele tiver um SSD ou disco rígido removível, talvez você consiga usar um gabinete. Se for um Mac mais novo com armazenamento soldado, pode não haver uma rota limpa para fazer em casa.
E se isso foi uma falha brusca seguida de ausência de inicialização, não suponha que os arquivos desapareceram. Uma instalação do macOS quebrada, uma atualização com falha ou um volume do sistema corrompido podem parecer assustadores enquanto os dados do usuário ainda estão lá. O principal é evitar transformar um problema de software recuperável em um problema de sobrescrita ao reinstalar, apagar ou ficar tentando coisas no mesmo disco.
Se a Mesa e os Documentos estavam sincronizando com o iCloud faz diferença antes de você começar a mexer na unidade. Verifique o iCloud.com, Dropbox, Google Drive etc. em outro computador primeiro, porque, se os arquivos importantes já estiverem lá, você pode evitar forçar um disco possivelmente com falha.