고장 나고 있는 하드 드라이브에서 가능한 한 빨리 파일을 복구하는 데 도움이 필요합니다. 컴퓨터가 멈추기 시작했고, 일부 폴더가 사라졌으며, 이제 중요한 사진과 업무 문서가 없어졌거나 열리지 않습니다. 드라이브가 죽어가고 있는 것 같아 더 악화되기 전에 데이터를 복구할 가장 안전한 방법이 필요합니다.
HDD에서 파일이 사라지면 금방 크게 당황하게 됩니다. 저도 그런 일을 겪어봤고, 가장 최악의 행동은 저절로 해결되길 바라며 드라이브를 계속 사용하는 것이었습니다. 하드 드라이브가 이상하게 동작하기 시작하거나 파일이 사라진다면, 즉시 그 드라이브에 어떤 것도 쓰지 마세요.
새 파일을 거기에 복사하지 마세요. 거기에 앱을 설치하지 마세요. 폴더를 이리저리 옮기지 마세요. 무언가를 쓸 때마다 아직 되찾을 수 있을지도 모르는 데이터를 덮어쓸 가능성이 높아집니다.
복구 도구를 실행하기 전에 드라이브의 상태를 살펴보세요. 저는 이런 점들을 확인하겠습니다:
- 딸깍거리거나 갈리는 소리
- 무작위 연결 끊김
- 드라이브가 나타났다가 사라짐
- 폴더가 끔찍할 정도로 느리게 열림
- S.M.A.R.T. 정보에 읽기 오류나 배드 섹터가 표시됨
빠르게 상태를 확인하고 싶다면, 디스크 유틸리티로 S.M.A.R.T. 상태를 확인하세요. 보고서에 배드 섹터가 계속 늘어나거나 읽기 실패가 표시된다면, 드라이브를 조심스럽게 다루고 작업 시간도 짧게 가져가는 것이 좋습니다.
HDD가 아직 열리는 상태라면, 먼저 가장 뻔한 것부터 확인하세요. 많은 사람들이 이걸 건너뛰고 휴지통에 있는 파일을 찾느라 한 시간을 낭비합니다.
먼저 이것들을 확인하세요:
- Windows의 휴지통
- Mac의 휴지통
- Windows의 파일 기록
- Windows의 이전 버전
- Mac의 Time Machine
- OneDrive
- Google Drive
- Dropbox
- iCloud
클라우드 드라이브는 삭제된 파일을 자체 휴지통 영역에 30일 동안, 때로는 그보다 더 오래 보관하는 경우가 많습니다. 저는 거기서 단 2분 만에 일주일치 패닉을 해결한 사람들도 봤습니다.
백업에서 아무것도 나오지 않는다면 복구 소프트웨어로 넘어가세요. 많은 사람들이 Disk Drill로 시작하는데, 사용을 시작하기 쉽고 삭제된 파일, 포맷된 HDD, 손상된 파티션, RAW 볼륨까지 복잡한 설정 없이 처리할 수 있기 때문입니다. 파일 미리보기도 도움이 됩니다. 파일을 미리볼 수 있다면, 실제로 사용할 수 있는 상태로 복구할 가능성이 더 높습니다.
기본적인 복구 절차는 간단합니다:
- HDD를 컴퓨터에 연결합니다.
- 복구 앱은 다른 드라이브에 설치합니다.
- 앱을 실행하고 문제가 있는 HDD를 선택합니다.
- 스캔을 실행합니다.
- 찾은 파일을 미리봅니다.
- 파일은 다른 드라이브로 복원하고, 절대로 같은 HDD에 다시 저장하지 마세요.
절대 무시하지 말아야 할 점이 하나 있습니다. 스캔하는 동안 드라이브 소리가 더 커지거나, 연결이 계속 끊기거나, 시스템 전체가 멈춘다면 중지하세요. 드라이브를 분리하세요. 이런 건 좋지 않은 신호입니다. 그 시점에서는 직접 복구를 더 밀어붙이는 것이, 복구 가능했던 엉망진창 상태를 완전히 죽은 드라이브로 바꿔버릴 때가 있습니다. 좀 냉정하게 들릴 수 있지만 사실입니다.
드라이브 사용을 중지하세요. @mikeappsreviewer의 그 부분은 बिल्कुल 정확합니다. 제가 약간 동의하지 않는 유일한 부분은 먼저 고장 나는 디스크를 스캔하는 것입니다. 드라이브 성능이 빠르게 저하되고 있다면, 첫 번째 조치는 동일하거나 더 큰 용량의 정상 드라이브에 섹터 단위 이미지 또는 클론을 만드는 것이어야 합니다. 원본이 아니라 복사본으로 작업하세요. 그러면 마모를 줄일 수 있고, 한 번 이상 시도할 수 있습니다.
제가 사용할 가장 좋은 순서는 다음과 같습니다.
- 전원을 끄세요.
- 보조 드라이브로 연결하거나, 필요하면 USB 독을 사용하세요.
- Linux의 ddrescue 같은 우선 읽기 도구나, 불량 영역을 건너뛰고 나중에 다시 돌아오는 이미징 도구로 클론을 만드세요.
- 클론에서 파일 복구를 실행하세요.
- 복구한 파일은 다른 디스크에 저장하세요.
왜 먼저 클론을 만들어야 할까요. 약해진 HDD는 긴 스캔 동안 상태가 더 악화되는 경우가 많습니다. 읽기 재시도가 쌓입니다. 열이 올라갑니다. 헤드는 계속 탐색합니다. 저는 드라이브가 저녁 한나절 사이에 폴더는 느리게 열리던 상태에서 감지되지 않는 상태로 가는 것을 본 적이 있습니다. 전혀 즐겁지 않죠.
사라진 파일이 사진과 오피스 문서였다면, 그런 파일 형식부터 먼저 복구하세요. 가치 기준으로 우선순위를 정하세요. 가족 사진, 세금 서류, 고객 작업물. 큰 미디어 아카이브는 나중입니다.
Disk Drill은 복구 단계에서 괜찮은 선택입니다. 특히 미리보기와 간단한 UI를 원한다면 더 그렇습니다. Disk Drill은 다른 드라이브에 설치하고, 복제된 이미지 또는 클론 디스크를 스캔한 다음, 세 번째 드라이브로 복구하세요. JPG, DOCX, PDF 미리보기가 되지 않으면 가능성은 많이 낮아집니다.
드라이브에서 딸깍 소리가 나거나, 회전이 멈추거나, BIOS에서 사라진다면 직접 시도하지 마세요. 그건 복구 실험실 영역입니다. 전원을 한 번 더 켤 때마다 가능성은 더 낮아집니다.
또한, 이 영상은 하드 드라이브 파일 복구 단계에 대해 빠르게 보기 좋은 자료입니다:
이 하드 드라이브 파일 복구 가이드 보기
HDD인지 SSD인지, 그리고 BIOS에서 아직 인식되는지 올려주시면 여기 있는 사람들이 다음 조치를 빠르게 좁혀드릴 수 있습니다.
전원을 끄고 '파일이 아직 거기 있는지 확인하는 것’을 멈추세요. 그 과정이 복구 가능성을 빠르게 망칩니다.
먼저 복제하자는 @vrijheidsvogel 의견에는 동의하지만, 사람들이 지나치게 강조하는 한 가지에는 조금 다르게 봅니다. 상태가 불안정한 모든 드라이브가 전체 이미징을 끝까지 버티는 것은 아닙니다. 불량 구간에서 심하게 멈춘다면, 아직 어떻게든 읽히는 동안 가장 중요한 폴더부터 먼저 가져오는 쪽으로 방향을 바꿔야 할 때도 있습니다. 우선순위 판단이 중요합니다.
제가 할 일은 다음과 같습니다:
- 먼저 다른 SATA/USB 케이블과 다른 포트로 테스트하세요. 바보 같아 보여도, 생각보다 자주 해결됩니다.
- BIOS/UEFI에서 드라이브가 보이는지 확인하세요.
- 보이고 대체로 안정적이라면, 대체 불가능한 파일부터 작은 묶음으로 먼저 복사하세요.
- 여기저기서 읽기 실패가 난다면, 이미지/복제를 만든 뒤 그걸로 작업하세요.
- 복구 대상은 반드시 다른 디스크여야 합니다.
또한 파일이 갑자기 ‘보이는데 열리지 않는’ 경우라면, 단순 삭제가 아니라 파일시스템 손상일 수도 있습니다. Windows에서는 아직 chkdsk를 실행하지 않겠습니다. 많은 사람이 이걸 추천하지만, 고장 나는 드라이브에서는 상황을 더 악화시킬 수 있습니다. 디스크가 물리적으로 죽어가는 중이라면 First Aid/fsck도 같은 이야기입니다.
복구 단계에서는 Disk Drill이 파일 형식별 정렬과 사진/문서 미리보기가 빨라서 괜찮은 선택입니다. 가능하면 원본이 아니라 복제본에서 사용하는 게 좋습니다. 미리보기가 깨진다면, 기대치를 조금 낮추는 게 좋습니다.
드라이브에서 클릭 소리가 나거나, 무작위로 사라지거나, 접근하는 순간 PC가 멈춘다면 DIY는 중단하세요. 그건 정말로 복구 전문 업체에 맡길 때입니다.
더 알아보고 싶다면 실제로 도움이 되는 하드 드라이브 데이터 복구 소프트웨어 추천도 읽어볼 만합니다.
HDD인지 SSD인지, 그리고 BIOS에서 아직 보이는지도 올려 주세요. 그에 따라 다음 대응이 크게 달라집니다.
